涨 
　　 
　　在强势供应商的一片“涨声”中，，，，，，，，我们看到了内外资零售商“空有招架之功”，，，，，，，，也见证了商品本钱荣膺为2011年度零售行业的“领涨者”。。。。。 
　　 
　　在零售商门店招工牌上，，，，，，，，我们发明人为一栏中的数字一直攀升，，，，，，，，即便云云，，，，，，，，也并没有改变行业用工欠缺的现状。。。。。而物业租金的上涨也成为今年压在零售商身上的极重如磨盘般的压力。。。。。 
　　 
　　点评：商品本钱上升了，，，，，，，，职员人为提高了，，，，，，，，物业资源金贵了，，，，，，，，但2011年零售业谋划者的幸福指数却下降了，，，，，，，，压力大成为他们的第一感受。。。。。以是在这一年，，，，，，，，我们看到了越来越多的企业最先向“细腻化”要业绩，，，，，，，，越来越多的企业最先关闭不良门店，，，，，，，，而依然有能力赛马圈地的却变得越来越少。。。。。在一片大涨的挤压中，，，，，，，，留给零售企业的蛋糕着实已经未几。。。。。不过，，，，，，，，希望在涨的背后，，，，，，，，别让消耗者来最终埋单。。。。。 
　　 
　　蒙 
　　 
　　2011年春节前后，，，，，，，，家乐福、沃尔玛“价签门”事务被集中曝光，，，，，，，，对此“价钱诓骗”行为，，，，，，，，国家发改委给予了每家门店最高50万元的处分；；；；；；时至年中，，，，，，，，重庆沃尔玛又爆出“假猪肉”事务，，，，，，，，2名认真人被捕，，，，，，，，13家门店被休业整理；；；；；；邻近年关，，，，，，，，风波一直的蒙牛又把人“蒙”了一把。。。。。国家质检总局检测出蒙牛一批纯牛奶中致癌物超标140％！在事发之后，，，，，，，，蒙牛乳业副总裁卢建军在饲料及奶源不明、详细生产情形不明的情形下宣称，，，，，，，，“蒙牛包管不会让一包问题奶流入市场。。。。。”看来，，，，，，，，蒙牛不但“蒙牛”，，，，，，，，还会“蒙人”。。。。。 
　　 
　　点评：“价签门”、“绿猪肉”、“毒奶门”，，，，，，，，一桩桩、一件件，，，，，，，，这些关系国计民生的企业大佬一次次磨练着消耗者忍耐的极限。。。。。倚仗消耗者的信托建设起来的品牌着名度，，，，，，，，一次次把消耗者当“牛”忽悠。。。。。须知，，，，，，，，“水能载舟，，，，，，，，亦能覆舟”。。。。。凭奸巧去蒙骗消耗者，，，，，，，，最终只会被消耗者所唾弃。。。。。 
　　 
　　衰 
　　 
　　2011年，，，，，，，，某些外资确实“流年倒运”，，，，，，，，负面消息一直。。。。。从价签门、猪肉门到Tesco、家乐福、麦德龙、沃尔玛四大外资的整体换帅，，，，，，，，而作为家电领域的外资巨头百思买在年头更是以关闭在华门店的方法“黯然退场”。。。。。年头，，，，，，，，国家也作废外资“超国民待遇”。。。。。从开放当初外资进入，，，，，，，，本土企业曾大感兵临城下、惊呼“狼来了”，，，，，，，，到现在，，，，，，，，外资再到身边开店，，，，，，，，本土企业尤其区域优异企业已全然不惧，，，，，，，，甚至有企业乐于靠上去贴身相搏。。。。。照耀在外资头上的神圣光环已经撤去。。。。。境况用一个“衰”字形容绝不为过。。。。。 
　　 
　　点评：在中国本土企业眼中，，，，，，，，以往“需瞻仰才见”的外资已最先走下神坛。。。。。内资企业更多的不是呼吁照顾，，，，，，，，而是一律竞争。。。。。在自2008年泛起金融危；；；；；岳，，，，，，，，全球经济生长疲软，，，，，，，，目今欧债危；；；；；枪セ魅颉。。。。作为跨国巨头的自然不可全然脱离大的经济情形。。。。。中国市场成为外资越发重视的重大市场，，，，，，，，然而相较前几年的超强势相比，，，，，，，，一些迹象显示，，，，，，，，外资在中国的生长已微显“衰退”之势。。。。。只管云云，，，，，，，，外资的富厚履历与先进理念仍然值得中国本土企业虚心学习许多年。。。。。 
　　 
　　滞 
　　 
　　全天下收费公路14万公里，，，，，，，，其中有10万公里在中国，，，，，，，，占全天下70%。。。。。路桥费直接占物流企业总本钱的三分之一。。。。。而物流本钱，，，，，，，，则是零售业本钱支出的大头。。。。。 
　　 
　　公路收费本是国际老例，，，，，，，，但在我国，，，，，，，，乱收费和太过设置收费站司空见惯，，，，，，，，过多的收费站让高速公路不高速，，，，，，，，加大了物流本钱，，，，，，，，影响了物流效率，，，，，，，，这成为了推高物流本钱的要害。。。。。 
　　 
　　高收费、乱收费导致物流建设严重滞后，，，，，，，，而物流滞后又导致零售业本钱抬升，，，，，，，，最终反应在商品零售价钱居高不下。。。。。于是就泛起了云云希奇的一幕：田间地头的农产品卖不出去，，，，，，，，而都会超市里的农产品却价钱奇高。。。。。最终，，，，，，，，消耗者为“高企”的物流本钱埋单！ 
　　 
　　2011年6月8日，，，，，，，，国务院决议从税收优惠、土地政策支持、谋划情形改善以及增进农产品物流业生长等八个方面提出了政策步伐和要求，，，，，，，，简称“国八条”。。。。。 
　　 
　　点评：中国物流本钱之高，，，，，，，，成为零售企业生长的制肘，，，，，，，，已是不争的事实。。。。。中国的零售企业在快速生长，，，，，，，，而物流企业生长又相对滞后。。。。。一方面是都会农产品价钱一直上涨，，，，，，，，一方面是农民的蔬果烂在地头无人问津，，，，，，，，高屋建瓴的物流本钱实乃其中的罪魁罪魁。。。。。现在，，，，，，，，“国八条”的出台，，，，，，，，希望能给生长滞后的物流企业注入一剂“兴奋剂”。。。。。 
　　 
　　全天下收费公路14万公里，，，，，，，，其中有10万公里在中国，，，，，，，，占全天下70%。。。。。路桥费直接占物流企业总本钱的三分之一。。。。。而物流本钱，，，，，，，，则是零售业本钱支出的大头。。。。。 
　　 
　　公路收费本是国际老例，，，，，，，，但在我国，，，，，，，，乱收费和太过设置收费站司空见惯，，，，，，，，过多的收费站让高速公路不高速，，，，，，，，加大了物流本钱，，，，，，，，影响了物流效率，，，，，，，，这成为了推高物流本钱的要害。。。。。 
　　 
　　高收费、乱收费导致物流建设严重滞后，，，，，，，，而物流滞后又导致零售业本钱抬升，，，，，，，，最终反应在商品零售价钱居高不下。。。。。于是就泛起了云云希奇的一幕：田间地头的农产品卖不出去，，，，，，，，而都会超市里的农产品却价钱奇高。。。。。最终，，，，，，，，消耗者为“高企”的物流本钱埋单！ 
　　 
　　2011年6月8日，，，，，，，，国务院决议从税收优惠、土地政策支持、谋划情形改善以及增进农产品物流业生长等八个方面提出了政策步伐和要求，，，，，，，，简称“国八条”。。。。。 
　　 
　　点评：中国物流本钱之高，，，，，，，，成为零售企业生长的制肘，，，，，，，，已是不争的事实。。。。。中国的零售企业在快速生长，，，，，，，，而物流企业生长又相对滞后。。。。。一方面是都会农产品价钱一直上涨，，，，，，，，一方面是农民的蔬果烂在地头无人问津，，，，，，，，高屋建瓴的物流本钱实乃其中的罪魁罪魁。。。。。现在，，，，，，，，“国八条”的出台，，，，，，，，希望能给生长滞后的物流企业注入一剂“兴奋剂”。。。。。 
　　 
　　囧 
　　 
　　阻止2011年上半年，，，，，，，，拉手网累计亏损高达4.74亿元。。。。。拉手的征象并非个案，，，，，，，，窝窝团、美团网、24券、糯米网等众多团购网站莫不“亏声一片”，，，，，，，，团购已经成为了亏损的代名词。。。。。 
　　 
　　亏损的不但仅体现在团购企业，，，，，，，，在整个电商领域，，，，，，，，莫不云云。。。。。无论是纯电商企业如京东商城、凡客诚品、当当网、麦考林、亚马逊等电商元老，，，，，，，，照旧从古板领域杀入的苏宁易购、银泰网等电商新秀，，，，，，，，在销售规模节节攀高的同时，，，，，，，，其亏损额度也“水涨船高”。。。。。随着年尾资源严冬的来临，，，，，，，，唱衰电商的传言一直于耳，，，，，，，，关于电商的负面信息也司空见惯。。。。。 
　　 
　　2011年，，，，，，，，关于团购为代表的电商行业来说，，，，，，，，怎一个“囧”字了得。。。。。 
　　 
　　点评：2011年，，，，，，，，最火的行业是什么？？？？？？是团购。。。。。2011年，，，，，，，，最冷的行业是什么？？？？？？也是团购。。。。。从去年兴起的团购网站在2011年上半年“野蛮生长”，，，，，，，，最多时几近6000家。。。。。然而，，，，，，，，随着天气转凉，，，，，，，，红极一时的团购行业也很快步入严冬，，，，，，，，最终殃及整个电商行业。。。。。京东IPO的延迟、凡客诚品被爆20亿元亏损的传言、乐淘网CEO毕胜“入错行”的感言，，，，，，，，所指向的无不是电商“赔本赚吆喝”的尴尬。。。。。虽然，，，，，，，，所有的电商人都信托，，，，，，，，电子商务是未来生长所趋，，，，，，，，但相对遥不可及的“优美愿景“，，，，，，，，怎样度过现在的严冬，，，，，，，，却是不得不面临确当务之急。。。。。 
　　 
　　强 
　　 
　　与外资相对的障碍，，，，，，，，2011年更多的本土企业泛起蓬勃向上的整体风貌。。。。。刚上市的ng28南宫超市如一匹黑马在海内纵横奔跑；；；；；；华润万家、海航商业等则在海内刮起一阵阵并购旋风。。。。。苏宁、国美家电巨头在细腻化谋划的同时也在紧锣密鼓地“加紧扩军”，，，，，，，，兴隆各人庭、精工超市、超市发等优异区域龙头企业也在稳步生长，，，，，，，，更有大批的二三线都会的中小企业根植于外地市场，，，，，，，，走在生长的路上。。。。。内资企业在履历了十年的生长之后，，，，，，，，现已初具同外资分庭抗礼的实力。。。。。 
　　 
　　点评：从十几年前的谈虎色变到现在的分庭抗礼，，，，，，，，内资经由“十年寒窗”，，，，，，，，已经培育出一批可以同外资站在统一起跑线的企业以及众多在区域内拥有话语权的“地头蛇”，，，，，，，，在“狮子与羊”的追逐中，，，，，，，，狮子虽然占有优势，，，，，，，，但羊何尝不是在这场长跑中获得了生长？？？？？？在这里，，，，，，，，我们要谢谢这些中国零售业的脊梁，，，，，，，，正是他们宣告了曾让中国零售企业恐惧不已的麦肯锡预言的休业！ 
　　 
　　便 
　　 
　　住民步行5分钟就可到便当店，，，，，，，，10分钟可到超市和餐饮店，，，，，，，，骑自行车15分钟抵达购物中心。。。。。随着人民消耗水平的提高，，，，，，，，在已往的一年，，，，，，，，“15分钟生涯商圈”的看法被明确和细化。。。。。以天津津工超市为突出代表的中国社区商业以社区规模内的住民为效劳工具，，，，，，，，因便民、利民、知足和增进住民综合消耗，，，，，，，，从而受到住民的接待与市场的追捧。。。。。社区商业成为零售业拓展市场的又一“新战场”。。。。。 
　　 
　　点评：社区商业因其知足了住民购物与效劳的需求而大受接待，，，，，，，，也获得了社会效益和经济效益双丰收，，，，，，，，其蕴含的重大市场空间吸引了众多零售企业尤其是中小零售企业投身其间。。。。。但面临星罗棋布的伉俪店和便当店，，，，，，，，怎样扬长避短，，，，，，，，真正把“便”诠释得淋漓尽致，，，，，，，，也是众多致力于社区商业的企业要认真思索与看待的问题。。。。。 
　　 
　　热 
　　 
　　当零售商欲涉足购物中心的雄心遭遇商业地产开发的“火”时，，，，，，，，也成绩了2011年度零售行业的又一象征字——“热”。。。。。 
　　 
　　以连锁零售为主营营业的海航商业2011年10月在广州打造出了其首个YH城项目，，，，，，，，并宣称将在3年内完成50个类似的项目，，，，，，，，另外，，，，，，，，在2011年炎天传出海航商业欲收购北京国美商都地产项目后，，，，，，，，年尾海航商业方面又透露在收购方面已有了实质性突破。。。。。 
　　 
　　然而，，，，，，，，与海航商业在商业地产领域的“烧劲’相比，，，，，，，，江西洪客隆关于商业地产的“狂热”有过之而无缺乏。。。。。2011年7月29日，，，，，，，，华润万家正式宣布收购江西洪客隆百货后，，，，，，，，业界在慨叹江西本土市场失去仅有的一家连锁百强时，，，，，，，，生怕很少有人会意识到：在洪客隆百货母公司江西洪客隆集团看来，，，，，，，，36.9亿元的真金白银更能解其商业地产市场之渴。。。。。 
　　 
　　着实，，，，，，，，零售企业进军商业地产早已司空见惯，，，，，，，，在2011年国家对房地产市场实验一系列限制步伐后，，，，，，，，商业地产这把火是“越烧越热”。。。。。 
　　 
　　点评：零售企业进军商业地产，，，，，，，，实现工业的关联化生长，，，，，，，，这无可厚非。。。。。但这种热情处于“发热”的状态之后，，，，，，，，难免让人感受有点舍本逐末之感——商业地产这杯酒虽好，，，，，，，，但“贪杯”也会醉。。。。。 
　　 
　　整 
　　 
　　2011年年头，，，，，，，，随着CPI一起上扬，，，，，，，，CCTV一组报道将推高物价的炮口指向了进场费。。。。。关于进场费的争议再起波涛。。。。。直到2011年底，，，，，，，，国家商务部、发改委、公安部、税务总局、工商总局等五部委，，，，，，，，经国务院批准，，，，，，，，上述部分团结印发《整理整理大型零售企业向供应商违规收费事情计划》。。。。。针对百货、超市、电器零售店等大型零售企业使用市场优势职位向供应商违规收费的行为举行整理整理。。。。。 
　　 
　　点评：由进场费引发的零供矛盾，，，，，，，，争争吵吵已多年。。。。。各执一词，，，，，，，，莫衷一是。。。。。不管是“食利型”模式说，，，，，，，，照旧通道利润说，，，，，，，，亦或终端效劳说，，，，，，，，都有一定的事实基础和逻辑性。。。。。要指出的是，，，，，，，，规范大型零售企业向供应商违规收费要依法举行。。。。。在规范大型零售企业生意行为的同时，，，，，，，，必需保；；；；；て湔闭比ㄒ妗。。。。进场费问题涉及环节较多，，，，，，，，情形较量重大，，，，，，，，要依据市场情形和行业特点，，，，，，，，详细问题详细剖析，，，，，，，，不要简朴化地搞一刀切。。。。。尤其要严酷区分合理的促销效劳费与违规收费。。。。。并且在规范的同时，，，，，，，，指导零售企业探索更规范更先进的谋划模式也是政府应做之事。。。。。 
　　 
　　争 
　　 
　　2011年3月9日，，，，，，，，国美电器宣布董事局主席陈晓因小我私家缘故原由自3月10日起告退，，，，，，，，原大中电器首创人张大中出任国美电器非执行董事及董事会主席。。。。。3月28日，，，，，，，，张大中以国美电器董事局主席的身份首度果真亮相。。。。。至此，，，，，，，，喧闹多时的“国美之争”以黄光裕家族的胜利而告一段落。。。。。而年终岁尾有关国美向陈晓讨要万万元“封口费”的讼事，，，，，，，，则是这旷年之争的余音了。。。。。 
　　 
　　点评：国美内乱引发了有关家族企业与现代企业制度的讨论与思索，，，，，，，，也令人担心境外资源对本土企业的渗透与控制，，，，，，，，更引起了有关职业司理人忠诚度的争论与质疑。。。。。争，，，，，，，，着实关于当事人和企业无疑都是危险。。。。。人在江湖，，，，，，，，争在一定。。。。。人在江湖，，，，，，，，争亦无奈。。。。。争得起，，，，，，，，放得下，，，，，，，，关于企业关于当事人，，，，，，，，谓之释然。。。。。