国家商务部1月7日宣布通知规范网络购物促销行为，，，，，，，强调要杜绝种种价钱诓骗和虚伪促销行为，，，，，，，严禁虚构原价打折、使用误导性标价形式或价钱手段诱骗、诱导消耗者。。。。。。。  

　　通知要求，，，，，，，各地商务主管部分要指导企业遵照《反垄断法》、《消耗者权益；；；；；しā贰ⅰ豆愀娣ā贰ⅰ渡瘫攴ā返戎绰衫蛞婪ù傧；；；；；推动网络购物企业在促销运动中，，，，，，，事先向消耗者说明促销商品或者效劳的名称、种类、质量、价钱、运费、配送方法、退换货方法等主要信息，，，，，，，接纳清静包管步伐，，，，，，，确保促销行为清静可靠。。。。。。。 

　　通知强调，，，，，，，要杜绝种种价钱诓骗和虚伪促销行为，，，，，，，严禁虚构原价打折、使用误导性标价形式或价钱手段，，，，，，，诱骗、诱导消耗者，，，，，，，不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的售后效劳水平，，，，，，，不得以促销为由拒绝退换货或者为消耗者退换货设置障碍，，，，，，，不得以保存最终诠释权为由，，，，，，，损害消耗者的正当权益。。。。。。。 

　　通知还要求，，，，，，，各地商务部分要严肃查处不实宣传；；；；；团结攻击侵占知识产权和制售冒充伪劣商品专项行动，，，，，，，与工商、质检等部分开展团结督查，，，，，，，增强知识产权；；；；；。。。。。。。 

　　通知并指出，，，，，，，随着网络购物快速生长，，，，，，，网络购物企业间竞争日益强烈，，，，，，，打折、秒杀、返券、赠积分、免运费等促销手段渐趋常态化，，，，，，，活跃了市场，，，，，，，刺激了消耗，，，，，，，但也泛起了销售侵权盗版商品、以次充好、虚伪打折、线下效劳和线上促销允许纷歧致、网络团购缺乏规范等问题。。。。。。。 

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　　商务部关于规范网络购物促销行为的通知 

　　各省、自治区、直辖市、妄想单列市及新疆生产建设兵团商务主管部分： 

　　目今，，，，，，，随着网络购物快速生长，，，，，，，网络购物企业间竞争日益强烈，，，，，，，打折、秒杀、抢拍、返券、赠积分、免运费等促销手段渐趋常态化，，，，，，，活跃了市场，，，，，，，刺激了消耗。。。。。。。可是，，，，，，，也泛起了销售侵权盗版商品、以次充好、虚伪打折、线下效劳和线上促销允许纷歧致、网络团购缺乏规范等问题。。。。。。。为规范网络购物促销行为，，，，，，，营造优异消耗情形，，，，，，，增进网络购物一连康健生长，，，，，，，现就有关事项通知如下： 

　　一、指导企业依法促销。。。。。。。要指导网络购物企业凭证《反垄断法》、《消耗者权益；；；；；しā贰ⅰ豆愀娣ā贰ⅰ渡瘫攴ā贰ⅰ都矍シㄐ形姓处分划定》、《零售商促销行为治理步伐》（商务部令2006年第18号）等有关执律例则，，，，，，，依法开展促销运动。。。。。。。遵照正当、公正、忠实信用的原则，，，，，，，遵守商业品德，，，，，，，不得开展违反社会公德的促销运动，，，，，，，不得扰乱市场竞争秩序和社会公共秩序，，，，，，，不得损害消耗者和其他谋划者的正当权益。。。。。。。 

　　二、包管促销商品质量。。。。。。。推动网络购物企业在促销运动中，，，，，，，事先向消耗者说明促销商品或者效劳的名称、种类、数目、质量、价钱、运费、配送方法、支付形式、退换货方法等主要信息，，，，，，，接纳清静包管步伐，，，，，，，确保促销行为清静可靠，，，，，，，并凭证允许提供商品或者效劳。。。。。。。 

　　三、；；；；；は恼哒比ㄒ。。。。。。。杜绝种种价钱诓骗和虚伪促销行为，，，，，，，严禁虚构原价打折、使用误导性标价形式或价钱手段，，，，，，，诱骗、诱导消耗者，，，，，，，不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的售后效劳水平，，，，，，，不得以促销为由拒绝退换货或者为消耗者退换货设置障碍，，，，，，，不得以保存最终诠释权为由，，，，，，，损害消耗者的正当权益。。。。。。。 

　　四、严肃查处不实宣传。。。。。。。增强与工商等部分派合协作，，，，，，，开展团结检查，，，，，，，要求促销广告内容真实、正当、清晰、易懂，，，，，，，不得使用迷糊、易引起误解的语言、文字、图片或影像；；；；；昭示促销运动的种种限制性条件，，，，，，，榨取种种疑惑诱骗消耗者的不实宣传行为。。。。。。。 

　　五、增强知识产权；；；；；。。。。。。。团结攻击侵占知识产权和制售冒充伪劣商品专项行动，，，，，，，与工商、质检等部分开展团结督查，，，，，，，增强对网络购物平台及谋划者监视力度，，，，，，，攻击促销运动中侵占知识产权和制售冒充伪劣商品行为。。。。。。。增强宣布道育，，，，，，，指导网络购物平台和企业推行社会责任，，，，，，，开展诚信促销、规范谋划，，，，，，，自觉抵制侵占知识产权和制售冒充伪劣商品违法犯法行为。。。。。。。 

　　六、指导科学合理消耗。。。。。。。增强与新闻媒体相同相助，，，，，，，指导网络购物企业在促销运动中提倡文明、绿色、低碳、清静、康健消耗理念，，，，，，，推动建设可一连的消耗模式。。。。。。。 

　　七、建设长效机制。。。。。。。认真研究网络购物促销中保存的主要问题，，，，，，，提出解决计划，，，，，，，完善相关政策标准，，，，，，，建设网络购物增进消耗的长效机制。。。。。。。支持相关行业协会和企业开展行业自律，，，，，，，健全商品（效劳）先行赔付制度，，，，，，，研究制订切合网络购物特点的促销规范。。。。。。。网络购物平台要从自身特点和需求出发，，，，，，，健全响应的促销规则和售后效劳包管步伐。。。。。。。  

　　促销运动已成为网络购物企业通例谋划手段，，，，，，，关系到网络购物一连康健生长，，，，，，，关系到消耗者亲自利益，，，，，，，各地商务主管部分要高度重视，，，，，，，在勉励网络购物企业开展促销扩大消耗的同时，，，，，，，起劲会同外地生长刷新（价钱）、公安、工商、质检等部分，，，，，，，增强宣传指导，，，，，，，开展监视检查，，，，，，，规范网络购物促销行为。。。。。。。对相关违法行为，，，，，，，要会同有关部分严肃处置惩罚；；；；；爆发重大问题的，，，，，，，实时向商务部报告。。。。。。。  

　　联系人：商贸效劳治理司 祝斌 

　　电  话：010-85093747 

　　传  真：010-85093749 

　　电子邮件：zhubinsm@mofcom.gov.cn 

　　商务部 
　　二〇逐一年一月五日