10月21日，，，，，，在苏宁易购场景零售战略宣布会暨双十一全民嘉年华媒体转达会上，，，，，，苏宁易购总裁侯恩龙提出了2019年双十一的要害词：场景。。。。。。。

众所周知，，，，，，纯电商时代，，，，，，“价钱战”和“津贴战”失去了立异的味道，，，，，，线上流量触及到天花板，，，，，，若是继续没有新意的促销，，，，，，双十一将酿成消耗者毫无“加入感”的电商自嗨。。。。。。。

“价钱是标配，，，，，，但不是唯一。。。。。。。”侯恩龙强调，，，，，，目今的消耗者，，，，，，已经不再知足于纯粹的线上或线下购物。。。。。。。在未来的零售行业，，，，，，与用户爆发链接的，，，，，，不再是纯粹的商品或者平台。。。。。。。而实现零售多元素融合的场景，，，，，，才是零售与用户的真正触点。。。。。。。

2019年，，，，，，是苏宁互联网厘革的第十个年头。。。。。。。苏宁场景零售的十年结构之路，，，，，，一直探索、研究用户需求。。。。。。。

2009年，，，，，，苏宁最先互联网转型，，，，，，同年收购日本LAOX，，，，，，开启了线上线下全场景的结构之路。。。。。。。紧接着并购红孩子、投资PPTV聚力，，，，，，再到孵化苏宁小店、零售云等一系列线上线下新物种，，，，，，社交电商风口下杀出一枝独秀的苏宁拼购，，，，，，到2019年，，，，，，完成收购万达百货和家乐福中国。。。。。。。

“未来的零售就是场景零售，，，，，，开启了苏宁最具差别化的优势赛道，，，，，，未来场景零售的主角只能是苏宁”。。。。。。。在苏宁眼里，，，，，，双十一要害词“场景”究竟是什么？？？？？？？

侯恩龙提出了场景零售五力模子的苏宁思索，，，，，，即场景零售的焦点“五力”，，，，，，划分是用户力、产品力、科技力、效劳力和链接力。。。。。。。

用户力详细体现为场景会员的权益。。。。。。。区别于其他形式会员的是，，，，，，场景会员可以享受苏宁完整场景下买通的效劳权益，，，，，，场景会员可以享受到社区、社群、体育、娱乐、母婴等等，，，，，，涉及生涯各领域的专属体验和权益设计。。。。。。。

产品力重在链路的重构，，，，，，支持全场景需要智能供应链，，，，，，通俗表达就是好产品、好价钱。。。。。。。

效劳力，，，，，，简朴来说，，，，，，就是身边的苏宁。。。。。。。重点打造、优化的是近场效率，，，，，，以仓储、物流、苏宁小店、家乐福为基础设施构建效劳网络，，，，，，无论是抵家、到店，，，，，，照旧去店，，，，，，一小时内都能找到苏宁。。。。。。。

科技力方面，，，，，，就是基于苏宁的能力对外开放赋能。。。。。。。至于链接力，，，，，，侯恩龙先容，，，，，，苏宁一直在谈开放赋能，，，，，，做社会的苏宁，，，，，，举行流量融合和能力输出。。。。。。。苏宁零售云和苏宁拼购，，，，，，作为下沉市场的排头兵，，，，，，孵化了大宗创业者，，，，，，发动一批人从造富到配合致富。。。。。。。

据悉，，，，，，场景零售详细在今年的双十一上，，，，，，就是让消耗者省心、省时、省力和省钱的“1小时生涯圈”的场景。。。。。。。随时随地，，，，，，全场景、全触点、便当性地解决用户需求。。。。。。。