为了让特困户、残疾人、孤寡老人能顺遂平安地收看奥运会，，，，，7月4日，，，，，南平电业局“苏碧卿电力义工效劳队”团结开展为期3个月的“特殊人群奥运时代清静用电检查大行动”，，，，，为全市近500户特殊人群家庭举行清静用电检查，，，，，免费整改危险线路，，，，，赠予开关、插座等。。。。。。
 
　　自4月16日福建公司启动“金牌效劳迎奥运——真诚365”运动以来，，，，，全省各供电单位纷纷行动起来，，，，，提升效劳质量，，，，，拓宽缴费渠道，，，，，推行“阳光业扩”，，，，，让宽大客户充分享受到优质、协调、阳光的供电效劳。。。。。。 

　　优质效劳学航空 

　　真诚的笑容，，，，，温馨的话语，，，，，整齐的着装，，，，，专业的礼仪……5月15日，，，，，福建公司举行了一场“供电效劳学航空”展示会，，，，，来自厦门电业局的窗口效劳职员和厦门航空的空姐代表们划分展示了专业的效劳形象，，，，，一道道漂亮的景物线让在场的每小我私家禁不住发出啧啧的赞叹。。。。。。 

　　做为“金牌效劳迎奥运——真诚365”运动的主要内容之一，，，，，今年，，，，，福建公司在全省系统内开展“供电效劳学航空”运动。。。。。；；；；；；；Ｔ硕康脑谟谕ü敖杓冉Ю托幸档挠乓炻睦，，，，，查找效劳短板，，，，，提升效劳品质，，，，，使供电效劳在公共行业中处于领先职位。。。。。。 

　　从今年1月起，，，，，福建公司就与厦门航空公司多次就共建问题举行了差别层面的协商，，，，，确定了详细的共建计划并签署协议。。。。。。凭证共建计划，，，，，第一阶段的妄想包括了效劳治理、礼仪手艺、团队建设、培训开展、绩效审核、营业支持、监视治理等七个方面的学习。。。。。。厦门电业局做为第一阶段学习的主体，，，，，通过座谈、旅行、访谈、配合加入公益运动、培训钻研等方法开展共建运动，，，，，和厦航睁开了一系列卓有效果的交流。。。。。。 

　　当天的展示会上，，，，，厦门电业局有关认真人体现，，，，，与厦航的学习交流虽然刚最先不久，，，，，但给了我们许多启示，，，，，随着学习共建运动的一直深入和推广，，，，，将大大提升福建公司系统全员效劳意识、治理效能、效劳手艺，，，，，进一步提升国家电网优质效劳品牌形象。。。。。。 

　　拓宽缴费渠道 

　　“现在缴电费真利便，，，，，我在家里就能轻轻松松地把电费给缴了，，，，，既不必到银行排长队也也不必怕迟交电费而被缴滞纳金了。。。。。。”6月21日，，，，，刚给自己的用电帐号充完电费的周先生，，，，，拿着2张面额200元的“电费充值卡”脸上露出了轻松而知足的笑容。。。。。。 

　　“到银行排队交电费不知要比及什么时间，，，，，在这里只要3分钟就可以了。。。。。。”6月23日，，，，，到ng28南宫超市买菜的张大娘在付款的时间，，，，，随手也就把她家这个月的电费都一同缴了。。。。。。在南平电业局与ng28南宫超市相助推出的“便民缴费网点”效劳现场，，，，，不少市民实着实在地感受到了缴电费的便当。。。。。。 

　　去年以来，，，，，福建公司通过社会调研，，，，，一直延伸亲情效劳，，，，，拓宽缴费渠道，，，，，针对差别的客户需求，，，，，对市场举行细分再细分，，，，，并有针对性地出台对策，，，，，周全拓展种种便民缴费渠道，，，，，力争实现对目的客户的周全笼罩。。。。。。现在，，，，，全省已可以实现银行缴费、邮政缴费、超市便民缴费网点、电费充值卡、信用卡代扣、POS机缴费、流动营业车上门收费等15种缴费方法，，，，，极大地利便了用户的缴费方法，，，，，解决了用户缴费难的问题。。。。。。 

　　推行阳光业扩 

　　“尊重的客户朋侪：您好！可能您正面临着怎样举行‘业扩报装’用电的困扰……现在，，，，，我们编写的这本小册子，，，，，就是想能简朴明晰地把‘业扩报装’的全历程向您作个先容，，，，，让您在‘业扩报装’中真正做到胸有定见。。。。。。” 

　　6月初，，，，，南平电业局编印了一万多册《业扩报装一本通》手册，，，，，并将手册分发至各大中用电客户企业手中，，，，，为宽大用户提供一个简朴明晰的报装流程。。。。。。该局编印的一本通手册，，，，，用流程图示将业扩报装的整个历程简朴明晰地标示出来，，，，，让用电客户对报装历程一目了然。。。。。。而该局“阳光代表”进驻市行政效劳中心搭起绿色通道、提供阳光业扩一次性见告效劳、鼎力大举实验阳光业扩宣传提升着名度等三放纵措也促成了“阳光业扩”快速推进。。。。。。南平全市仅近一个月内，，，，，进入流程的“阳光业扩”项目就达54项。。。。。。 

　　“在贵局各相关部分的通力配合下，，，，，电力工程提前一个月顺遂完成，，，，，使得我司生产能够完全凭证妄想举行……向你们体现真挚的谢谢。。。。。。”5月21日，，，，，泉州电业局收到了福建钧石能源有限公司寄来的一封谢谢信。。。。。。原来，，，，，4月16日，，，，，该公司向泉州局提出了增容用电申请，，，，，泉州局相识到客户急需在新生产线投产前完成送电，，，，，便自动介入，，，，，提前效劳，，，，，并充分使用“电力阳光业扩工程”平台，，，，，启动“五星级”客户效劳系统，，，，，制订严密的事情妄想，，，，，最大限度地调动内部效劳资源，，，，，调剂种种物资装备，，，，，原先需要2个月才华完成的报装营业，，，，，他们仅用一个月就顺遂完成了。。。。。。 

　　业扩工程效劳一直是政府最为体贴的、客户最为关注的焦点。。。。。。福建公司高度重视业扩工程治理，，，，，起劲接纳坚决有力步伐，，，，，凭证规范治理、公正果真、循序渐进、逐步铺开的思绪，，，，，分三步建设“阳光业扩工程”，，，，，受到了宽大客户的好评。。。。。。 
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