“到银行排队交电费不知要比及什么时间，，，，，，，在这里只要5分钟。。。。。。。。”10月27日，，，，，，，在南平电业局与ng28南宫超市相助推出的“便民缴费网点”效劳现场，，，，，，，不少市民实着实在地感受到了缴电费的便当。。。。。。。。
 
    提高缴费便捷化
    27日早上，，，，，，，家住文体路的张大妈一早起床准备到银行交电费，，，，，，，途经路口的ng28南宫超市时，，，，，，，希奇地发明，，，，，，，今天的ng28南宫显得比往常越发热闹，，，，，，，并且好象尚有人在缴费什么的。。。。。。。。好奇心特强的张大妈忍不住放下到银行去缴电费的事，，，，，，，忙凑上去，，，，，，，瞧个事实。。。。。。。。“咦，，，，，，，怎么有电业局的事情职员在这里？？？？？？？？岂非他们也来摆摊收电费？？？？？？？？”一问事情职员，，，，，，，张大妈才惊喜地发明，，，，，，，原来各人真是在这里缴电费，，，，，，，只不过不是电业局在这暂时“摆摊设点”收电费，，，，，，，而是电业局把“缴费大厅”搬进了ng28南宫超市，，，，，，，以后，，，，，，，自己在超市里就可以轻松地把电费给交了。。。。。。。。发明这个“天大的神秘”，，，，，，，张大妈是欣喜若狂，，，，，，，她一边报上用电户号，，，，，，，一边笑嘻嘻地说：“这个好哇，，，，，，，真是好！以后我就不必到银行排队啦，，，，，，，买完菜后顺便就可以把电费给交了。。。。。。。。”从张大妈那一脸的知足状可以看出，，，，，，，从这一天最先，，，，，，，到银行排长队缴电费的苦恼以后就从她身边消逝了。。。。。。。。

    在现场，，，，，，，笔者看到，，，，，，，缴费的客户只需报上用电户号，，，，，，，提供欠费金额，，，，，，，其它事项均由营业员在电力移动缴费机上操作，，，，，，，整个缴费历程不到5分钟，，，，，，，既便捷又简朴。。。。。。。。别的，，，，，，，客户在便民缴费网点上还可以实现客户欠费盘问、历史电费盘问等营业。。。。。。。。
 
    突破古板缴费方法
    以往，，，，，，，客户缴电费主要是通过到供电营业厅缴纳、到银行缴纳、由银行代扣缴纳、邮政储备代收代扣以及抄表工上门代收电费等形式完成，，，，，，，但无论哪一种形式，，，，，，，都是古板守旧的缴费方法，，，，，，，都保存着一定的局限性和效劳缺陷，，，，，，，不但使供电部分的电费缴费治理效率大大降低，，，，，，，并且降低了宽大客户对供电部分的效劳知足度，，，，，，，严重影响企业形象。。。。。。。。因此，，，，，，，扩展新的缴费方法，，，，，，，提高事情效率，，，，，，，让客户缴费变得轻松利便，，，，，，，提高客户知足度，，，，，，，提升企业形象，，，，，，，就显得迫切需要。。。。。。。。

    南平电业局通过社会调研，，，，，，，一直延伸亲情效劳，，，，，，，拓宽缴费渠道，，，，，，，简化缴费程序，，，，，，，确保收费效劳质量。。。。。。。。“便民缴费网点”实现了供电营业网点进社区的效劳，，，，，，，提供了更多的优质的便民效劳。。。。。。。。首先在时间上，，，，，，，客户可以在晚上或早晨到超市等网点购物时顺便举行电费缴费，，，，，，，突破了以往只有在正常事情时间才华到营业厅缴费的时势；；；；；；；在空间上，，，，，，，“便民缴费网点”拉近了与客户的距离，，，，，，，未来，，，，，，，更多的“便民缴费网点”走进社区时，，，，，，，更大利便了客户的缴费，，，，，，，客户能切实地感受到“缴费大厅”似乎就在身边一样平常，，，，，，，突破了空间局限性；；；；；；；在效率上，，，，，，，客户在购物的同时就可举行缴费，，，，，，，免去了在银行排队费时的苦恼；；；；；；；在效劳上，，，，，，，“便民缴费网点”解决了在银行无法打印电费清单的问题，，，，，，，实现了历史电费、缴费明细的盘问。。。。。。。。

    据该局有关职员先容，，，，，，，把“缴费网点”搬进超市这种缴费方法在福建省各行业中尚属首创。。。。。。。。现在，，，，，，，在南平市区已设5个“便民缴费网点”，，，，，，，划分是ng28南宫超市5个连锁店：前进店、体育公园店、梅山店、长富店、火车站店。。。。。。。。这些网点经电业局认证已所有对外开放，，，，，，，宽大客户可在超市的正常营业时段里缴费。。。。。。。。
 
    实现多方共赢
    “电费、水费等的营业量是银行每个月事情量的三分之一。。。。。。。。”兴业银行延平支行的一位事情职员告诉笔者，，，，，，，“电业局推出的便民缴费效劳，，，，，，，一定水平上有助于缓解银行排队征象，，，，，，，同时也减轻了ng28南宫事情量。。。。。。。。”

    “自ng28南宫超市开办十年以来，，，，，，，还没有哪个企业说要把什么便民步伐搬进我们超市的，，，，，，，‘民生超市、黎民ng28南宫’是黎民送给ng28南宫的最高的声誉，，，，，，，为黎民提供便捷、优质的效劳是我们一直的宗旨，，，，，，，因此，，，，，，，这次南平电业局一说要把‘便民缴费网点’设在我们超市，，，，，，，我以为这是一个很是好的设想，，，，，，，连忙就赞成了。。。。。。。。”有着前瞻性谋划理念的ng28南宫董事长张轩松，，，，，，，在谈到“便民缴费网点”的构想时，，，，，，，有着他奇异的看法，，，，，，，他说，，，，，，，“把电力缴费网点设在我们超市，，，，，，，在为宽大客户提供便捷的缴费方法的同时，，，，，，，也可以为我们超市扩大影响面，，，，，，，带来更多的客源。。。。。。。。企业之间的相助，，，，，，，无非就是要抵达双方共赢的目的，，，，，，，因此，，，，，，，其时我们在洽谈的时间，，，，，，，可以说双方是一拍即合呀！”

    “这样做真是太好了，，，，，，，由于年岁大了，，，，，，，有的时间着实遗忘，，，，，，，经常在家里记得要去交电费，，，，，，，一出门就遗忘掉了，，，，，，，现在电业局把缴费窗口搬到我们最经常去的地方，，，，，，，很是利便，，，，，，，现在我一到超市来买菜就能想起这个月电费缴了没有，，，，，，，再也不必怕由于忘缴电费而被扣滞纳金了。。。。。。。。”记性不大好的王大娘谈起“便民缴费网点”也是赞一直口。。。。。。。。

    而关于电力部分自己而言，，，，，，，古板的缴费方法，，，，，，，因种种缘故原由极大地扼制了电费接纳率。。。。。。。。而“便民缴费网点”的推行，，，，，，，使宽大客户真正感受到了缴费的利便之处，，，，，，，促动客户去自动缴交电费，，，，，，，一方面可以镌汰电力部分的事情量，，，，，，，另一方面也可以提升电费的接纳率，，，，，，，再者还可以提高客户对电力效劳的知足度，，，，，，，提升企业形象。。。。。。。。因此，，，，，，，“便民缴费网点”的推行，，，，，，，无论是对电力企业、客户、超市照旧银行、邮储代缴代扣点，，，，，，，都抵达了一个共赢的时势，，，，，，，其构想计划极具科学性和可一连性，，，，，，，也正切合了党的十七大精神里的“科学生长观”和“以人为本”的理念，，，，，，，是一项利民利企的好行动。。。。。。。。
 
    (通讯员  陈书忠 吴宏涛)